Hotline Services
Aktive Mitarbeit an dem Third-Level-Support für kritische Java EE Anwendungen im Bereich der Bodenverkehrsdienste eines großen deutschen Flughafens. 7 x 24 h Rufverfügbarkeit Java EE Support für mehr als 15 verschiedene Anwendungen
Installation/Wartung Voice Response Systeme
Im Auftrag einer deutschen Großbank waren die für das Telefonbanking benötigten Voice Response Units an mehreren deutschlandweit verteilten Standorten zu installieren und in Betrieb zu nehmen. In Folge übernahm ich auch im Team die telefonische und Vor-Ort-Wartung dieser Geräte. Voice Response … Weiter